100円のコーラを1000円で売る方法|読書メモ
マーケティングのさわりが物語ですっきりわかる「100円のコーラを1000円で売る方法」を読んだ。
箇条書きだけどポイントを備忘としてメモ。
市場志向の事業定義
→マーケットイン・プロダクトアウト
→ドラッガー「企業のの目的は１つしかない。顧客を創造することである」
顧客絶対主義からの脱却
→アンケートは参考情報であり、その先のニーズをつかむ
→顧客満足＝顧客が感じた価値-事前期待値（ギャップが大事）
→顧客を追いかけるのではなく追いかけられる価値を提供
価格戦略
→市場寡占、低コスト調達が可能でコストリーダーシップを取れる時以外は価格競争をすべきではない
→プロダクトセリングからの脱却
→バリューセリング（価値を売る）すべし
ポジショニング
→ブルーオーシャン戦略
→バリュープロポジションを捉える
→顧客が望んでいて、他社が真似できない、自社が提供できる価値
流通チャネル戦略
→必ずしも自力で売り込む必要はない（流通チャネルは自社セールスのみではない）
→相互補完とWin-Win戦略の構築
→Win-Winの見つけ方は強みを整理して重複しない部分（差別化されている部分）で相互補完する
コミュニケーションの戦略的一貫性
→ブランド力を高める統合型コミュニケーション
→話題性があっても集客につながるとは限らない
コンテンツの歴史による販売戦略の変化
→イノベーター理論とキャズム理論
→イノベーター(2.5%)、アーリーアダプター(13.5%)、アーリーマジョリティー(34%)、レイトマジョリティー(34%)、ラガード(16%)